江苏省消保委:开机广告不能自主关闭侵害消费者权益

汇通网2019年8月29日消息,对于电视开机广告,相信大多数人都爱不起来,原本心心念念想要追剧,但观看影视节目之前必须得忍受各种广告的狂轰乱炸,深恶痛绝又怎样?你看与不看,电视开机广告就在那里,不增不减。

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近日,就消费者饱受诟病的开机广告问题,江苏省消保委通过公开数据收集、消费者问卷调查以及征集志愿者收集信息等方式,对包括创维、海信、小米、海尔、长虹、夏普、乐视、三星、LG、索尼等在内的10家智能电视品牌的开机广告情况进行了调查。

调查结果表明,除三星、LG、索尼三种电视品牌暂未发现开机广告外,其余7种品牌开机广告问题普遍存在,短的有15秒,长的多达30秒,且大多不可关闭。尽管表面上看,消费者在购买商品时居于主导地位,但实则不然,门外汉购买产品往往都会采纳导购人员的意见,我们往往都将精力花在了电视屏幕或者是电视尺寸方面,如若导购人员不讲,我们很少有人关注到开机广告问题。

而现实的情况却是,根据消费者对开机广告问题的反馈,仅一成消费者购买前经销售人员介绍知悉广告的事情,而大多数购买之后才发现有开机广告,这显然是被蒙在了鼓里。

对此,江苏省消保委分析认为,经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为侵害消费者知情权、选择权和公平交易权。与此同时,江苏省消保委还提出,要求电视生产企业规范行为,维护消费者权益。

事实上,今年夏天,荣耀智慧屏的领衔之下,电视开机无广告已经成了电视圈的新风尚,提升消费者使用体验的同时,还将刺激到电视行业开机率的提升,这当然很赞。荣耀智慧屏系列祭出了这一大招,新来的TCL·XESS智屏也宣布拒绝广告,我们相信越来越多厂商的参与下,开机无广告有望成为电视行业的普遍标准。

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