App帐号“注销难”!用户隐私安全引争议

汇通网2018年7月25日消息   据《经济日报》报道,曹女士母亲App应用账号无法注销,大部分应用可以找到注销选项,但都要求提供注册时绑定手机的验证码,即便提供个人身份信息也不能注销,但曹女士母亲换过手机号,旧手机号早已找不到了。

这也就意味着,如果在换过手机号且已弃用旧号的情况下,想要注销App账号非常困难。这一点引起部分网友吐槽,此外,还有用户担心,如果App帐号难以注销被盗用会影响到个人信息安全问题。

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据中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2002名受访者进行的一项调查显示,75.9%的受访者遇到过App(手机应用程序)账号难注销的情况,62.9%的受访者担心App账号注销难会导致账号被盗用。

掌握更多的数据对应用软件商来说非常重要,甚至被作为提现其价值的一项考核标准。因此对于用户注销App(手机应用程序)账号设置重重关卡的行为,会不会是更多考虑自身利益而忽视用户体验呢?

据《人民日报海外版》援引业内人士告诉记者,其实这就是不愿意做的问题。因为应用软件商掌握的数据越多,将来变现的价值就会越大。用户不能注销,应用软件商就能确保自己的用户数据只多不少,而用户数量是互联网产品估值的重要标准,这也就意味着平台的价值不会因为用户离开而降低。另外,账号不能注销,还意味着用户在平台上所有的“痕迹”和信息,都能被平台作为一种资产占有。

或许这些应用软件商是不乏自己的“小私心”,但如果以用户隐私安全为代价的设计确实不值得提倡,而企业发展环境的保障与对消费者权益的保护二者该如何平衡,值得深思。

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