百度网盘发布公告:呼吁用户远离代充值、账号共享等黑色产业

汇通网 2019年10月12日消息 10月11日,百度网盘官微发布《关于百度网盘超级会员退款用户权益回收的公告》。公告中,百度网盘呼吁用户在正规渠道购买和充值超级会员服务,远离代充值、账号共享等黑色产业,保障用户的隐私和消费权益。

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公告中显示,近日百度网盘发现大量用户于今年5月开始在百度网盘ios客户端购买百度网盘年度超级会员之后又进行退款操作,由于苹果公司单方面支持虚拟服务的全额退款,所以百度网盘不得不取消已退款用户的超级会员权益。但随后却收到大量“退款用户”的投诉,表示自己毫不知情但会员资格却被取消了。

对此,百度网盘在苹果公司的协助下展开了调查,发现除少数真实账户自主进行退款操作外,大部分用户都是通过找他人代充值等手段为自己的账号充值超级会员,并被代充值服务的提供者操作退款。

因此,在公告中百度网盘号召所有百度网盘用户:如果有任何关于这些黑产的信息、资料、聊天记录等,可通过百度网盘官方微博、微信、用户反馈平台举证。百度网盘将配合公安机关,对这些损害用户合法权益的黑产服务提供者展开打击。

另外,百度网盘还表示,按照苹果商店的政策,退款操作完成后,商品的全额款项均会退还至原账户中,不存在网盘会收取从充值成功到退款成功期间费用的情况。此外,公告中百度网盘还呼吁用户在正规渠道购买和充值超级会员服务,远离代充值、账号共享等黑色产业,保障用户的隐私和消费权益。

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