汇通网 2019年12月23日消息 近日，美团外卖员持刀伤人事件引发社会广泛关注。一时间，关于此事的讨论不绝于耳。
根据武汉市洪山区公安分局官微发布的警情通报显示，12月22日下午2时许，洪山公安接到群众报警：南湖佰港城有人持刀伤人。派出所、警务站民警迅速赶到现场，与安保力量合力将行凶嫌疑人控制。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。经查，受害人系佰港城员工，嫌疑人为外卖配送员陈某（男，32岁）。双方发生口角，陈某持刀将周某刺倒。案件正在进一步审理之中。
不过，网上关于此事的起因还有另外一个版本。有人说，是因为一个差评才导致此事的发生。随后，这个说法被美团点评公关部相关人员否认。美团外卖官微也发布声明称，起因于该配送员到超市取货品时，因取货问题与店员发生口角最终酿成悲剧。经配合警方调查后台，此订单商户用户都没有差评信息，也没有投诉电话记录。目前，网上关于此事的讨论还在继续。
有网友说，以前大众都会心疼外卖员这个行业，认为他们工作很辛苦。但其实他们并非弱势群体，这个社会没有人是容易的。也有网友认为，为什么那么多外卖小哥骑电瓶车完全无视交通规则（逆行、闯红灯等），除了个人素质原因，与平台的KPI制度也有关系。
无论此事的起因是什么，外卖行业都值得被关注。目前，外卖市场主要被美团与饿了么瓜分。根据今年3月份中国互联网监测权威机构&数据平台DCCI互联网数据中心发布的《网络外卖服务市场发展研究报告》显示，在外卖市场中，美团外卖市场份额达到64.1%，饿了么的市场份额占到25%。
况且双方都在试图进一步扩大市场份额，而这直接导致二者之间的竞争呈白热化，外卖平台强迫商家“二选一”的问题早已屡见不鲜。平台追求速度，导致外卖员也不得不追求速度，但速度背后却衍生出各种各样的问题。
美团外卖，送啥都快。如果平台仅仅是为了“快”，为了追求用户的满意度，为了刷新平台的下单量，而忽略了对员工自身的管理，同样会埋下隐患。此次，美团外卖员持刀伤人事件不仅需要美团反思，更需要整个外卖行业进行反思。
