闲鱼到处都是骗子,你还不会分辨和维权吗?

“我在闲鱼上被骗了!”前几天,朋友突然与我说起这次被骗的经历。

那是一个普普通通的下午,正在闲鱼上闲逛的朋友突然发现了一个超低价的无线鼠标,GPW只要200块不到,看了下卖家应该是一个专门从事二手交易的商家。商家推荐微信付款直接发货,朋友想着鼠标本来就不贵,而且这人卖了这么多单想必也不会骗这么点钱,就直接在微信上转账。结果就是开头说的那样了,不要轻易相信每一个陌生人,因为是在闲鱼平台外的交易,朋友想要维权也无路可走。

闲鱼作为阿里巴巴旗下的二手交易平台,逐渐取代了类似于58同城、赶集网以本地生活服务为主的网站,成为当下最受欢迎的二手交易平台。这不仅是因为阿里旗下众多平台带来的诸多优质流量,也是得益于网络支付和物流行业的快速兴起,闲鱼为此在初期累计了大量的用户,彼时闲鱼还只是“闲鱼”,让闲置物品再飞一会的闲鱼。

但随着越来越多商业性质的卖家入驻,闲鱼就开始变味了,俨然成为了淘宝的另一个销量孵化池。只不过和淘宝不同的是,淘宝的监管还算健全,而闲鱼大体上只是一个“以人定规”、以个体(表象)为主的交易平台,虽然有规则,但很大一部分却需要由人来进行实施,所以被骗的故事每天都在网络上发生。

如笔者朋友那般添加骗子的联系方式,通过闲鱼以外的方式交易,陷入人财两失境地的案例在闲鱼上并不鲜见,普通到我们身边的每一个人,又或者是表现上光鲜亮丽的明星人物,也都会遭遇这样的骗局。

明星也被骗,我=明星?

骗子可不管你是什么身份,不只是我们这些普通买家、卖家,就连明星在闲鱼上卖点东西都有被骗的可能。

两年前有个很出名的事儿,湖南电视台知名主持人@沈梦辰发博讲述了自己在闲鱼上被骗的经历,也就是前文提到的场外被骗。因为有人想要买她的衣服,但在付款的环节中却谎称沈梦辰没有开通二手交易。虽然沈梦辰对此表示怀疑,但耐不住买家一直催促,便扫描了对方发来的二维码。

说起来这个骗子专业程度还是有的,还特意伪装了“闲鱼服务社”当做闲鱼客服来迷惑沈梦辰,沈梦辰便一步步掉进了对方设定好的陷阱中。在交了第一次3000元的“定金”之后,在第二次进行现金交易的时候,沈梦辰终于察觉到了不对劲,明白自己遇见了骗子。在对话的结尾,沈梦辰一句“举报你,你完了”作为结束,也是大有深意。

首先3000元已经能够构成诈骗罪,只不过立案之后需要根据情况来调节相关的人力进行调查,而沈梦辰作为公众人物,是有能力推动平台或者是相关部门进行追溯的,并且还有机会将此事塑造成防网络诈骗的经典案例。

当然,到最后我们也没等来骗子的最终结局。

作为一个公众人物被骗想要追回都如此困难,遑论普通用户?而且被骗的可不只是买家,如同沈梦辰一般不怎么“长心眼”的卖家同样可能会中不良买家的圈套。

骗局繁多,你能规避几个?

除了像沈梦辰这样典型的场外被骗之外,其它的还有卖家/买家通过手段恶意退款不退货,发空包、家快递等操作。如果手上没有保留足够有说服力的证据,大概率会被“闲鱼小法庭”判输。而闲鱼小法庭则是由多位闲鱼用户所组成的一个临时组织,所依据的也只能是双方能提供的图片、视频或者是闲鱼对话证据。

很多职业骗子就是抓准了部分闲鱼用户想要“捡便宜”的想法,对消费者实施诈骗。越来越猖狂的骗子在闲鱼平台上得不到制裁,更多的还是要靠我们自己去识别骗局,别人能帮到你的不多。

笔者分享一次个人“钓鱼”经历,各位可以想一想这个骗子在第几层?

对一个“垃圾佬”来说,学会在咸鱼上捡漏是必备技能。有鉴于自己的台式机偶尔存在卡死机的问题,老家也需要一台电脑当“吉祥物”,所以这段时间准备在咸鱼上淘一台主机。在搜到下面这条信息的时候突然来了兴致,现在骗子的手段有没有得到更新,我是不是能够反过来让骗子损失一点呢(笑)……

总之,怀着各种各样的复杂心情,我点开了与这位8700K+ GTX1080 Ti主机卖家的私人聊天界面,在前面两句常见的见面问话都石沉大海之后(注意闲鱼是不支持台式机担保验机的),我按照图片上的指示(一般做法是将联系方式放在图二,并且备注最好是通过图二联系)加上了对方的QQ,在经历过一段并不算太长的等待之后,对面似乎终于发觉有鱼上钩了。

上来先开门见山,直接问一句你这显卡为啥这么便宜,以便凸显出自己的小白身份,让对方觉得自己很好咬钩。果不其然,对面耐心地为笔者解释了一下显卡为什么这么便宜的理由:缺钱。大家当个笑话看看就好,反正是“钓鱼执法”,大家平时也要注意甄别骗子的谎言。

好了,下面是重头戏来了。一般来说,我们谈妥价格、发货方式之后,对面会以各种理由搪塞不在闲鱼或者其它二手平台上交易,普遍会选择①第三方平台支付②网页跳转钓鱼网站骗取支付账号密码两种方式,这里笔者遇见的是闲鱼交易中更常见的一种骗局。

和对面的骗子沟通了没几句,就同意了笔者在闲鱼上下单付款,不带任何犹豫,但是过低的价格,很明显就是骗局。事情进行到这一步似乎陷入了死循环,因为只要付款就一定会进入骗局中,能否功成身退就看个人本事,笔者选择“稳一手”。

为了钓出骗子更多的内容,笔者又继续称无法选择闲鱼验机,口吻仍然是那种自己什么都不懂的小白。结果,接下来却陷入了一阵无言的沉默……笔者知道,这场骗局注定是不被骗子所重视的,难道是无意间漏出来的“王八”之气镇住了对面?

到这里,这场闲鱼骗局你看出来具体的诈骗手段了吗?

从经验来看,笔者的这次钓鱼行动,卖家应该是会选择发空包、假货,或者是假发货。比如通过某些软件改写硬件的参数信息,又或者像日前新闻披露的那样,用一条假的快递单号蒙混过关。只要买家签收了快递,就有可能将这笔资金骗进自己的钱包——况且现在很多快递直接放在菜鸟驿站,当面验收的太少了。

如果买家能够在签收前当面验货最好,但部分产品,比如电脑主机,就需要回家通电验证,这种情况就比较麻烦;如果产生纠纷就看谁的证据更多了。这里骗子为什么会给出其它的联系方式?笔者猜测是因为账号有过违规行为被限制私聊了,他本身是看不到信息的,结合这位卖家多日未上新,违规被处罚的可能性超过9成。

常在河边走,怎能不湿鞋?

中国有句老话叫做:常在河边走,哪能不湿鞋?闲鱼上随处可见的骗局,让不少老手也都打起12分精神应对,交易的全过程都尽量保存好证据,但仍然有不少人陷入麻烦中,那怎么做才能规避掉绝大部分风险呢?

非闲鱼平台内的交易、支付骗局,很简单,只要坚信一个原则“平台交易”即可。虽然不一定能够完全避免二手交易风险,但比这种看上去就完全不靠谱的方式要保险多了。

如方式②一般始于闲鱼,却不止于闲鱼的方式,是大部分网络诈骗常见的手段,卖家一般会通过一个与原始网页类似的钓鱼网站,诱骗你输入支付的账号密码,或者是直接下单支付,从而获取不正当收益。遥想当年还在上大学的笔者是那么天真,就曾经被钓鱼网站骗过一次。如果你轻信于人,那么你很可能会获得一段终身难忘的经历。

渡过了前面的第一关,你才能去闯闲鱼骗局的第二关:闲鱼本身的各种骗局。如前文所述,闲鱼上卖家可能存在“发空包、发假货、货不对版、假快递”等操作,而买家则有”到手刀、退款不退货”两种常见操作。

作为卖家要防止被买家坑,你需要从发货开始就录制完整的视频,在视频中大致需要有几个要素:①唯一的识别方法(包括条码、SN码等等),②尽可能全面的外观展示,③可正常使用的证据(数码产品开机验证等),④快递员收货封装的过程。

如果买家退货给你掉包了,你可以用①②两条信息作为证据;如果卖家到手刀(一般会以部分零件无法使用或者损坏做理由),你可以用②③④作为判定证据,要求卖家退回或者承担相应损失。其它的退款不退货等手段,你作为卖家需要坚守好自己的底线,在闲鱼小法庭介入之前,切记不可退款——毕竟你有完整的证据。

如果你是买家,如果不怕麻烦坚持一个原则:当面验货,验货无误再签收。当然,由于快递员经常会催促你,所以你可能没那么多时间来验证,这就需要有极高的专业知识储备,才能快速对假货进行分辨。

若你需要到菜鸟驿站取货,或者是其它非当面验收的方式,那么再记住一点:从开箱的时候就开始录视频。视频需要的要素与卖家类似,直到你验证商品无误。如果是假货,这就需要你通过更专业的手段进行验证,倘若发现问题,你大可以放心要求商家赔偿。

很多售假的商家转战闲鱼的主要原因,是因为闲鱼作为二手交易平台,大部分情况下 买卖双方应该是按照合同法来处理相关争议。但江苏省高级人民法院披露的一份判决显示,通过交流、过往记录等方式,判定该案被告王某确为销售者,适用《消费者权益保护法》对其经营行为进行规范。如果你在向闲鱼举报后,或者是在闲鱼小法庭上没有得到合理的解决,大可以拿起法律武器保护自己的合法权益。

(某公安局集中销毁假茅台)

此外,无论你是买家还是卖家,在选择交易对象的时候也有几个要点需要注意。

第一,选择芝麻分高的,虽然不能完全规避风险,但一个人的履约能力或多或少代表着诚信表现,分越高至少越让人安心;

第二,如果可能尽量选择同城面交,一手交钱一手交货最简单,最好是选择人多的地方,也可以防止出现其它安全风险;

第三,买家需要选择价格合理、理由合理的商品,明显低于市场价、或是以“女生自用”等作为理由的二手商品,尽量不要去碰;

第四,卖家需要注意没有任何沟通,直接下单支付的人,这种人太过爽快很有可能存在问题,如果是买来自用怎么可能一点都不问呢?

最后,如果出现纠纷,尽量忍住脾气不要变身“祖安人”,在双方证据没有明显偏向时,沟通的语气很有可能会让闲鱼小法庭的结果出现偏差。

掌握了这些要点,即便你走在骗局横行的闲鱼中,也不用太过担心湿鞋。

写在最后

闲鱼二手交易为什么这么火?

有数据显示,闲鱼20-29岁的男性用户占比接近50%,这个年龄阶段的人多是大学生或者自身存款不多的工作党,消费能力决定了二手商品是个很好的选择。同时,在这部分人最感兴趣的游戏设备、软件、家电数码等领域中,二手商品的流通的效果比其他品类更好。

较大的用户体量和交易规模,成为了诈骗活动最好的温床。闲鱼骗局频发,不仅需要我们在交易过程中不断警醒,同时也需要闲鱼拿出更大的投入完善闲鱼的监管干预机制,才能防微杜渐,避免用户成为骗子的“提款机”。

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