央视揭露储值卡存猫腻,消费者维权难!

汇通网2018年8月23日消息  如今,无论是餐饮、美容美发、服装商等都惯用办理“VIP”来捆绑刺激用户消费。如用户能享受到服务不打折的优惠,倒也不失为增强商家与用户粘性的好办法,但有的商家却违背诚信原则,还没等消费者将储值卡的钱消费完,商家就关门大吉甚至卷款跑路。

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日前,央视《焦点访谈》曝出了三鼎家政集团有限公司储值卡存“猫腻”。消息显示,三鼎家政集团通过官网突然宣布,所属分公司业务全部暂停,公司将进入“财务清算”阶段。可就在关门前几天,三鼎的工作人员还在不停地向客户卖卡。

虽然合同上清楚地标明“可随时退卡,7天内到账”,但事实上几乎没人能退卡。更让人意想不到的是不仅有消费者,还有很多三鼎家政的工作人员,数额更大得惊人,消费者和员工的维权之路异常艰辛。

据《焦点访谈》报道,一位三鼎家政前客服人员告诉记者:“光2017年江浙沪这边,交易额线上就达到了7372万多元,线下的话有2057万多元,加起来近亿。”

专家认为,缺乏监管是预付消费卡最大的弊端。该现象也揭示出预付卡消费存在一定风险,类似的商业模式和潜在陷阱其实在我们身边屡见不鲜,比如,拥有上百万注册用户的智能健身房“小熊快跑”;注册用户达20万人的福州共享汽车“沃出行”等不少明星连锁店纷纷关门歇业,管理层失联,会员损失惨重。

在预付式消费盛行的今天,不少消费者会被商家推出各种“VIP”套餐所吸引,尽管消费者选择经营时间长、信誉好、口碑较好的商家但也难免上当受骗,轻则后续服务缩水、重则商家关门消费者预付款打水漂,在此提醒消费者在面临充值优惠的诱惑时也一定要谨慎行事,相关部门应该加强监管切实维护消费者权益。

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