交通部检查组到滴滴公司专项检查 小编测试发现新漏洞

汇通网2018年9月5日消息  今日上午,交通部牵头的检查组已到滴滴公司,进行入驻式检查。滴滴创始人程维做反思发言。

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从“空姐遇害案”到“乐清女孩遇害”仅仅3个月时间,滴滴顺风车发生两起命案,事件性质之恶劣引起全社会高度重视。对此,交通部表示将对全国主要网约车、顺风车平台开展安全专项检查,系统排查平台公司存在重大安全隐患、影响公共安全和乘客人身安全的问题。

截至目前,滴滴无限期下线顺风车业务,并启动安全大整治,将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

主要措施方面提到,在9月4日起,乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”;9月13日起,司机端上线“一键报警”功能。此外,目前1.5万名客服(5000名自建及1万名外包)仍然无法保质保量承接其余61万通进线,滴滴表示年底前自建客服团队增加至8000人。

对于此次检查组入驻,滴滴方面表示,将积极认真配合检查组各项工作,对检查中发现的问题深入整改,尽快推动合规化进程,切实强化客服安全能力建设,全面提升出行安全保障。

滴滴曾在郑重道歉中提到:“滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜”。然而,小编进行测试过程中,却发现了新问题。

打开滴滴出行APP,没有下单情况下看不到“紧急求助”或“一键报警”,在个人中心—设置—形成安全—紧急求助,过程依旧繁琐。除了紧急联系人之外,就是紧急求助教程,点开教程会看到在司机接单情况下,左下方会有紧急求助的按钮。

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于是,小编准备下单测试紧急求助,在寻找车辆过程中,点击取消订单,神奇的一幕发生了。点击无效,再点击,依旧无效!

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直到司机接单后小编看到教程中显示的“紧急求助”按钮根本没有!!这会取消订单有效了,但要支付4元取消费。

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在车辆寻找过程中竟然无法取消订单!滴滴9月4日起将乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”去哪儿了?

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