携程租车现天价违约金,赔付标准该由谁来定?

汇通网 2018年10月8日消息 携程继天价机票退票费后,再现天价违约金。近日,据上游新闻报道,有网友向其爆料称,自己冲着携程租车可以凭借芝麻信用分数高可以免押金而选择租车,但没想到在下单之后要冻结信用卡3000元作为押金,而且取消订单时发现违约金比租金还贵。

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据李女士向上游新闻表示,自己和租车公司以及携程沟通,对方表示国庆节24小时内取消要扣除百分之百的违约金。随后,林女士在与携程沟通过程中,携程自己取消了订单并扣款,最终导致林女士被扣1000多元。

对此,携程官方客服向上游新闻表示,租车服务是属于第三方公司,目前有工作人员正在和当事人联系,协调解决此事。

事实上,携程出现该类事件早已不是第一次。早在2017年9月份,一位来自鄂尔多斯市的王先生与成都携程国际旅行社有限公司签订了乌镇+迪士尼7日6晚跟团游合同,缴纳5人旅游费用20315元。结果因王先生生病,需尽快手术而要取消行程,结果他只收到10%的退款,其余90%被当做违约金扣除。

再到今年3月份,又有消费者投诉称在携程上订机票遇到了天价退票费现象。据悉,原本每张机票价格为6415元,但携程方面提出的退票费为每张9262元,比原价高42%。可想而知,携程方面收取的退订费用已经高到了何种程度。

时至今日,携程平台依然存在高额退票费、高额违约金问题,且赔付标准不一。而对于该类赔付标准究竟该由携程方面自行规定,还是由国家来统一规定呢?就拿目前火车票的退票规定来看,国家对于火车票的退改签均有严格规定,所以天价退票费之类并不会出现。

但目前除了火车票退改签费用的收取有明文规定外,而在网上订机票,订酒店,租车之类的并无统一的收费标准,从而直接导致天价退票费、天价违约金现象的产生。原本平台就会收取一定的退票费用,再加上一些平台还存在中间商赚差价问题,就直接造成该乱象的产生。如果国家对于该方面有了明文规定和统一的实施标准,或将缓解该乱象。

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