对话常程:我们希望把最好的产品、体验带给用户

10月18日联想手机在北京召开新品发布会,发布联想S5 Pro、联想K5S、联想K5 Pro三款主打偶像级自拍千元机,发布后之后汇通网有幸采访到联想集团副总裁常程,就联想S5 Pro代表新机、联想手机战略层面、智能手机市场、5G手机等话题进行了深入交流!

S5 Pro代表三款千元机围绕用户群消费需求在做布局

谈及以联想S5 Pro为代表亮相新品发布会三款新机,常程表示:我们联想做手机真的非常较真,联想手机一直在聚焦回到用户身上做产品,我们会花很多的精力去深度解读用户数量群体及其需求显性,以S5 Pro、K5 Pro、K5S为代表千元机型其实上都是在围绕着这个用户迫切需求的价位端,不同的用户群做布局。在千元机价位终归我们还会回到用户,还会回到用户的需求,我们希望在大家已经固有认知的功能和场景上面挖掘用户的需求,体现联想的产品点。一个颜值好,一个屏幕好,需要自拍好,S5 Pro绝对是非常好的选择。

999元-1499元是一个巨大放量的市场我们开启了千元机新时代

接连发布三款千元价位新机,常程表示其实我们很早就看见了一个趋势,就是在999元-1499元在中国是一个巨大放量的市场,所以我们很多的产品都是基于这些分析来做的。我们并不是专注于千元机,就市场而言其实千元档是个空档,如果我们时间拉回到4、5月份,你把千元机的档位拉开,你会发现在那个地方没有什么特别好的产品。所以当时我们的Z5选在那个价位段,需求很大,但在那个价位上没有特别好的产品。

常程表示联想手机希望在千元档位先构筑一个抓手,在用户基础上进行更新迭代产品,以S5的下一代为例,我们还会这些客户群再去迭代产品,S5 Pro的下一代我还要根据这个客户群再去迭代产品。千元机的市场,我们希望通过不断地产品迭代吃住,让用户选购千元机把联想作为第一选择,如果把这个市场再打开,两千档就是另外一个市场机会,但是两千元档市场又会推出新的的玩法。联想会提供一些新的技术,来刺激价位段用户的需求。对联想手机而言市场是分阶段的,第一阶段我们需要有个基础,第二阶段我们马上要在那个价位段上打败小米和荣耀。经历两阶段之后联想手机在用户心里能持续多久、用户满意度、品牌忠诚度都是非常重要的。

智能手机市场友商占据很大份额 联想手机机会并存

关于目前智能手机市场,常程表示就目前来说华为、OPPO、vivo等友商占据很大一部分市场份额,但中国过往的智能手机市场用户的消费口味是多变的,从需求来说存在着很大变数;就5G而言Moto是真的有可能,其他家更多的是噱头,真正从技术上带来全新的变化普及还要到2020年;从渠道来说并不喜欢寡头统治,更喜欢一定度量的多样化!

从几个方面,对于联想都是个机会,联想品牌的手机我们更多的是在线上,因为我们需要很快的拉高热度,因为之前用户的感知会比较弱,所以我们希望在用户层面,大家不停地接触联想手机,S5 Pro后面的产品,我们希望用户端存在更多这样的信息。就今天而言,从技术来说、产品来说,华为、OPPO、VIVO、小米这几家其实已经很强了,但回到最本质的问题,联想手机还是先看看需求是什么,从用户端来说,它的需求到底是什么,然后再根据这个需求,我们有没有机会提供更好的服务,提供差异化的产品。对联想来说我们现在是在养种子的阶段,也许2019年,也许2020年,也许2021年某个时间点,我们抓住了一个爆发的机会,我们就会重新回到路上。

战略层面:千元机联想是唯一选择 未来产品策略还是少而精

关于联想手机大层面上的战略部署以及产品规划,常程表示对联想手机而言战略层面定位就是在中国我们要让用户觉得千元机联想是唯一的选择,我们希望在千元机价位上有一个非常强的产品支撑,帮助我们做下一次的飞跃,而且在海外印度市场我们也要强势回归,其中小米手机就是我们最重要的对手。到今天为止,我们在想要的技术上已经有抓手了,在不久的将来,我们会在2000价位段,全面的打败小米和荣耀。但我们觉得现在的位置距离华为、OPPO、vivo等品牌还差得很远,我们更多的是来借鉴他们,用户需求他们怎么解决的,我们怎么解决,可能更多的是提供一些借鉴。

在未来联想手机的未来的产品策略还是会少而精,今天我们为什么需要发这么多的产品,更多还是希望在我们看见的机会市场,用产品不停地在点上加强用户认知。一旦这个点上加强住了,我们就会进入另外一个我们认为更大的机会市场,尽管另一个市场也许友商已经很强大但需求在哪里我们就有不同的解读方式,我们认为我们的解读方式能给用户提供更好的价值,所以今年做的很多工作我们是先把这加强了,我们再会拿一个机会上来做。

要用产品在市场上说话 创新是产品最重要的属性

无论多大的战略层面部署终归离不开优秀的产品支撑,常程表示联想手机会用产品在市场上说话,终归到底产品是最重要的,对于产品来说创新又是产品最重要的属性。关于产品常程多次强调会回归不同价位消费人群的需求,进行解读之后提供不同于友商的解决方案,进而给用户呈现联想的产品点!

常程表示就联想手机而言产品工艺、拍照技术已经成为两个非常重要的抓手,此外联想手机会对任何一个需求,不是问一下就行了,而是会把它打开,问五个为什么,方案也是一样,不是说简单的做一个方案,我们还是要做五个为什么,最终还是希望不断地给用户提供最好的产品。拿当前流行的刘海式全面屏来说我们我们做产品更多的是把用户放在非常高的地位,如果用户从本心里抵触这个东西,那我们就不应该在这个方面做非常激进的尝试。

5G和诺曼底登陆计划

关于5G手机常程表示除了Moto是真的有可能,其他家的5G更多的是噱头,5G真正的普及要到2020年,但是5G从技术上来说会带来全新的变化。因为其他厂商在产品端来说不可能准备好,大家更多的是在炒作一些能力,我有这样的能力,所以产品上来说,大家更多的是在做技术的储备,而MotoZ3模块兼备北美的运营商与产品,很有可能在今年实现。2019年还谈不上5G对产业有什么变化,可能有一些产品出来,更多的可能是大家在准备2020年的5G比较大的转折。

关于网上曝光联想手机的诺曼底登陆计划,常程表示这是联想手机整一个重新回归到中国,并且要多会失去阵地的计划。之前诞生的良心优品、国民手机这个品牌定位,包括接下来预告的第三波的攻势,都是诺曼底计划的体现,实际意味着联想手机给大家带来更多新的契机。

采访过程中我们多次听到常程谈到的解读用户需求,将用户放在非常靠前的地位,用户需求对联想手机而言代表了更多的市场机遇与挑战。诚然,不管是千元价位还是2000元价位谁能更好的捕捉用户消费需求心里谁就能先人一步。市场竞争是相对动态的,联想手机需要随之变化的阶段应对策略也不少,就像常程跟我们分享的要在不久的将来,在2000价位段全面的打败小米和荣耀,还需要更多的精品来支撑,对联想手机而言还需要很长的一段路要走!

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