汇通网2018年11月1日消息 网上店铺突然遇到订单暴增，店家以为“爆款”诞生开始积极备货，结果骤增的订单瞬间破灭，已经发出的2000件订单竟然有1988个被要求退款退货。这究竟是怎么回事？
据央视财经报道，浙江省义乌市一家年销售几千万元的天猫店铺里，副总经理陈佳丽接到一个电话，后台审单人员告诉她，网上店铺一款29.9元的女性内衣在半个小时里突然接到了2000笔订单。陈佳丽开心不已，以为终于有一个爆款产生了。于是陈佳丽立即组织员工，马上安排发货、备货。
但接下来发生的事情却令陈女士始料未及。
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突然爆发的订单戛然而止，已经发出的2000件订单竟然有1988个被要求退款退货。消费者称自己根本没有买过这件商品。天猫平台对网店进行制裁，下架店铺的主宝贝，对店铺进行屏蔽、扣分。
销量锐减，网店又有大量存货和退货，企业将面临流动资金被彻底清空甚至破产的危机。陈女士清楚刷单操作并非自己所为，为得知真相最终陈女士选择报警。
据警方调查后确定，恶意刷单、攻击受害企业的黑手是陈佳丽网店原工作人员钟某。为了攻击竞争对手，钟某竟然自己支付了3万多元的商品购买费用，以及9000元的刷手佣金。仅仅9000元的佣金，竟然可以调动分布在全国的2000个不同地址集中交易。
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钟某表示，在当地，有一个专业从事刷单的神秘的组织，只要有人给钱，他们就会制造出大批的虚假交易。该案件是浙江省首例“反向刷单”案件，为准确定性新经济形态下的新案件，义乌市人民检察院最终向义乌市人民法院提起公诉。经研究后浙江首例“反向刷单”最准确的定性应该是破坏生产经营罪。
由于电商环境特殊性，购买过程不透明导致不法分子钻漏洞从中牟利，电商“刷单”操作屡被曝出但却难以根治，因此除了商家恪守诚信经营、平台有效监管外，更需要法律机制来维护商家和消费者的合法权益。
