滴滴就“一键报警”展开深度警企联动 广东先行!

汇通网2019年1月10日消息   今日,滴滴出行官微发布消息称,滴滴出行与广东省公安厅达成战略合作,双方将为广东全省用户提供视频报警、自助图文报警两项多媒体报警,并就“一键报警”开展深度警企联动。

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图片来源于网络

即日起,广东本地乘客可率先通过最新版滴滴出行APP内的“一键报警”与“自主报警”与当地警方直接建立联系。此外,如乘客点击滴滴“一键报警”页面上的“呼叫110”,其行程、位置信息将根据公安机关需要直接发送至广东110接警中心,发送给警方。后续滴滴车主APP也将接入以上两种快捷报警方式。

值得注意的是,自2018年9月4日起,滴滴乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”,但乘客选择一键报警并不是直接接入警察局而是接入到滴滴的后方服务平台,并且由后台向本人打电话并核实报警是否属实后,再有官网代为报警。因此不少用户吐槽滴滴的“一键报警”形同虚设。

广州张女士发布微博称:司机挟持两人一路,上高架并在乘客要求停车后依旧不肯减速。她无奈按下”一键报警”按钮求助,却发现该功能并不能把涉事车辆的信息和所在位置报告给警方,导致警方需要她在电话里口头描述。由于害怕激怒司机,她只能无奈地挂断电话。

由此可见,此前滴滴的“一键报警”功能在安全性及时效性上存在诸多不足。此次滴滴与广东省公安厅达成战略合作,开启视频报警、自助图文报警两项多媒体报警的模式也是在安全工作上前进了一小步。不过,需要提醒广大用户:多媒体报警方式对当地网络环境有一定依赖,如遇危急情况,建议优先选择110电话报警。

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