手机流量套路多,“不限量套餐”尚存误导性

汇通网 2018年6月11日消息 随着手机4G网络的普及,大量的“低头族”表示流量不够用,而各大运营商为了迎合受众需求,纷纷打出“不限量”套餐的旗号,来满足消费者。但不限量套餐是否就是无限流量呢?实则不然,这其中的“潜规则”大多用户其实并不知晓。

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所谓的“不限量”,实际上都是有条件的

据了解,目前运营商推出的所谓“不限量套餐”实际上都是有条件的,超过一定流量额度后,运营商会采取限速措施。

比如,天翼不限量套餐是当月国内上网流量达到20GB以后,上网速率降至1Mbps。联通冰激凌套餐,当月国内上网流量达到20GB以后,上网速率降至1Mbps。北京移动的畅享不限量套餐承诺超过20GB、100GB以后分别限速1Mbps、128Kbps。

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但像这种“潜规则”大多消费者并不知晓,而各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不限量套餐,只有点进商品详情页,才能看到用灰体或小字标识的限速方案。即使在消费者购买套餐的过程中,也并不会提醒消费者。

可见,不限量的说法本身就具有误导性,甚至有虚假夸大的成分。表面上不限量但实际上超过一定流量额度后便开始限速,这也引来消费者频频吐槽。

三大运营商优惠幅度大幅提升,抢占用户市场

三大运营上位了抢夺用户,纷纷使出浑身解数来降低流量门槛。例如北京的电信就推出了一个两年超值版——原价129元/月,在网两年每月赠送60元话费,相当于月费69元,同时包括全国500分钟通话。跟此前相比,该不限量套餐的优惠幅度也大幅提升。

移动也不甘示弱,目前在北京也在大力推广68元的畅享不限量卡。而联通则推出的是小冰神卡99元/月,全国不限流量+300分钟通话,目前预存49得99元;大冰神卡199元/月,全国语音和流量都不限量,目前预存99得199元。

各大运营商都在优惠力度上下功夫,且优惠力度一个比一个大,但都对限速问题避而不谈。而有的优惠项也非真如运营商的宣传那样,而是有夸大的成分在里面。

工信部:不得片面夸大

针对电信运营商“不限量”套餐内含隐藏限制条款等宣传问题,工信部相关司局组织召开会议,明确要求运营商规范宣传。“要高度重视当前‘不限量’套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。”

工信部还要求企业举一反三,进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,实行明码标价,对资费方案限制性条件以及有效期等需用户注意的事项,要履行提醒义务,不得片面夸大或混淆优惠幅度,确保用户明明白白消费。

从目前来情况看,各大运营商在经过一场流量资费的较量后,引来的是相关部门对其的警示。若不进行有效的管理,三大运营商的战火,只会烧得更旺,但这在无形中却让消费者的权益遭到侵害。

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