汇通网2019年3月18日消息 3月16日零点，三星官方商城启动以旧换新活动，用户可使用旧机型抵扣三星S10系列的购机款。不过就在活动的推进中，三星官方商城却突然出现了Bug，以至于部分Galaxy S10机型被羊毛党疯抢，用户不以旧换新也能获得优惠，而部分用户虽然参加了以旧换新活动，但是却因为数据异常而无法安排发货。
三星网上商城发布公告表示，3月16日0时起，三星网上商城受到网络黑客攻击，部分订单显示异常，数据生成错误。对于此事，公司已向公安机关进行报案。对于因黑客攻击产生的异常订单，公司客服人员会与相关用户沟通解决。
另外，据网友反馈，他们通过Bug价入手的三星S10订单，官方已明确不会发货，购机款将会原路退还。同时，三星将会免费赠送一部价值699元的AKG蓝牙耳机作为补偿。
“以旧换新”活动是三星推出的一项促销政策，根据活动细则，用户在购买S10系列手机的时候，可按照“选择机型——旧机估值——花呗预授权——下单购机——回收旧机”等流程，最终支付的购机款=产品建议零售价，减去旧机最高抵扣金额，再去掉换新补贴金额。
然而让三星也没想到的是，活动才刚刚上线就翻了车。据悉3月16日凌晨以旧换新活动刚刚上线，三星网上商城就出现了bug，以至于用户在购买三星S10系列手机时，即使不参加以旧换新活动也能享受到直接优惠，根据不同机型减免不同，出现过1310元、2400元的价格直减，导致部分三星S10机型被羊毛党买断货。
为了增加iPhone手机的销量，苹果在国内启动了“以旧换新”活动，并且取得了不错的市场反响。或许是因为苹果的前车之签，三星也在中国玩起了“以旧换新”。只是天意弄人，虽然都是“以旧换新”活动，苹果取得了不错的销量，而三星却是草草收场。
