强卖手机惹争议!格力回应:方便监控服务质量

汇通网2018年7月18日消息,董明珠跨界做手机的野心路人皆知,但遗憾的是,格力手机始终都没有亮眼的销量成绩,而内部“消化”库存的质疑一直时有发生。

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近日,网上流传的一份湖北盛世欣兴格力电器销售公司的文件显示:根据珠海格力电器股份有限公司要求,为确保格力安装维修数据及相关技术的安全性,提高客户服务工作效率,格力售后派工APP系统将转移到格力手机专用,格力派工APP系统将不支持其他品牌手机登录系统,全体格力安装维修服务人员需要配备格力手机,方可登录格力派工APP系统进行操作。

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与此同时,该文件还指出:公司将在购机之日起二年内,返还50%购机款,即2019年返还800元/台,2020年返还800元/台。每年购机返还款将以返利形式返还至其对应销售账户。

此消息一出,立即引起了舆论哗然,顿时之间,“强买强卖”、“霸王条款”的传言满天飞。难道卖不动手机的格力,是真要员工来买单了吗?

我们先来看看这份声明中提到的格力二代色界手机。公开资料显示,格力二代色界手机于2017年6月份悄然上架格力商城,定价3200元。不出意外的是,这款配置都有些落伍的手机当然掀不起大的浪花来,甚至直接成了手机行业的笑料。即便是如此,整整一年过去了,这款手机在格力的在线官方商城中价格仍为3200元。

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但在二手交易平台,这款在售的色界手机,价格只要一千多元。相信小编不用多说,格力手机的尴尬可见一斑。显然,放话要当手机界“老二”的董明珠到底还是食言了,不但没闯出点名堂,反而格力手机直接沦为智能手机市场上的一朵奇葩。

董明珠跨界做手机的勇气固然值得钦佩,但强迫员工购买自家手机,这样真的合适吗?对此,广大网友也炸开了锅,“采用这种模式销售手机,董小姐的创新真是领先华为了。”“这样不违法吗?”“董小姐不是在卖手机更不是再造手机而是作贱自己和自己公司!”……

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而处于风口浪尖之上的格力也终于发声。据了解,格力回应称:一定要购买格力手机的说法不准确。格力鼓励使用自有品牌手机是为了方便服务客户,另一方面是从内部管理角度考虑,方便对维修师傅的服务质量进行监控。

对此小编只想说,打着监督服务质量的旗号,鼓(qiang)励(po)空调安装工使用格力手机显然有些过分。正所谓:“酒香不怕巷子深”,倘若格力手机真的有亮点,估计格力在手机圈搞出点事情还是比较容易的,但偏偏是款卖不动的产品还要员工买单,这说得过去吗?

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