汇通网2018年10月22日消息 从八月起就有苹果用户陆续投诉，称自己的Apple ID 被盗，导致该ID绑定的相应支付平台因设置了免密支付服务出现了被盗刷的问题，损失金额达到上万元。面对大量用户的投诉，苹果方面虽然深表同情但是却并没有给出任何的赔偿机制。【更多详情>>>苹果ID被盗刷用户超700人：最高损失达数万元，仅部分拿到退款】
针对近期大量用户出现的Apple ID 被盗刷问题，中国消费者协会出面进行了干预。中消协表示，无论消费者是否开通免密支付，经营者都应保障消费者的交易安全；经营者没有证据证明支付行为是消费者的自主行为，在消费者没有故意或重大过失行为导致财产的丢失或损失的情况下，相关经营者都应该承担相应的责任。
中消协还指出，苹果公司不应推卸责任，淡化自身存在的安全问题，转移消费者关注点。苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题，对于提出损失要求赔偿的消费者，经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳，均应一视同仁进行足额赔偿。
事实上，在10月16日的时候，苹果公司针对广大用户所出现的Apple ID 被盗刷一事曾发布了一则声明。苹果公司表示，已经采取了多种措施来保护用户的权益，并已防止了相当数量的欺诈交易。但对于受害者关注的赔偿问题，苹果公司仅仅表达了自己的歉意。
很显然，中消协之所以会出面干预，是基于对苹果公司处理方式的不满。中消协认为，对于已经盗刷的款项，消费者有权向经营者或第三方支付公司提出赔偿主张。在这里提醒，在必要的时候，可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益。
