[钉科技述评]“野蛮生长”后的拼多多近段时间遇到了不少事情。继被点名批评涉嫌销售灰色商品,以及被家电圈曝料售卖山寨家电后,日前“商家维权”事件又将拼多多推上了舆论的风口浪尖。拼多多CEO黄峥在临时召开的媒体沟通会上坦言,最近的多次风波对其思想冲击很大,“甚至我妈都打电话问我,究竟发生了什么事,这是我工作以来从没有过的”。
自2015年10月成立以来,在不到3年的时间,拼多多迅速崛起。据中国电子商务研究中心监测数据显示,在过去的2017年当中,拼多多的付费用户数已增加2亿,达到3亿。此外,拼多多目前的月活跃商户已达到100万。不论惠誉,拼多多已经从无人知晓的创业企业成长为如今电商领域的一大巨头。在钉科技看来,拼多多的未来或许离不开以下三条路。
继续扩大自身优势,与淘宝、京东分庭抗衡
在拼多多崛起之前,国内电商两大超级玩家淘宝和京东都有着自己的打法,前者在阿里完整的生态优势下自然选择做平台中心化的模式,后者在此基础上从商品、商家、物流等方面都强调和注重了自营理念。
而无论是淘宝、天猫还是京东,都是搜索型的购物平台,以商品搜索作为平台发动引擎。而拼多多是围绕社交群体做文章,让朋友之间分享、推荐、购买商品成为一种新的潮流和趋势。
简而言之,拼多多的异军突起,主要归功于其在电商运营模式上开创出了新玩法,通过内容和社交相结合的方式去引导消费者购买,拼多多鲜明的“低价+拼团”策略也足够吸引大量用户而获得流量。
而在钉科技看来,未来随着移动互联网的深入发展,社交平台的用户规模持续扩大,信息流的入口可能将逐渐从搜索型转向社交型。在新的入口效应下,人们的消费习惯也将逐渐发生变化,随之而来的是消费者获取商品信息和购买渠道的转移。
也就是说,等到“社交电商”更完全的发挥出作用,成为继“平台电商”、“直营电商”后第三种成熟完善的模式之时,通过商品信息对社交平台的进一步渗入,拼多多有望继续扩大自身优势,乃至于与淘宝、京东分庭抗衡,成为电商领域又一大超级玩家。
联手京东对抗淘宝、天猫
除了拼多多所遭遇的“商家维权”事件之外,电商领域里最近还有一件大事发生:谷歌向京东战略投资5.5亿美元。这一合作,被国内很多媒体解读为京东的国际化之旅。事实上,京东与谷歌结盟,其本质更像是一桩基于流量的生意。
尽管谷歌已经退出国内市场,但在全球搜索市场中谷歌的市场地位仍然毋庸置疑。京东牵手谷歌,有国际化的考量在内,但很大一部分原因或是想进一步引入流量。
而这来源于现实的紧迫感,虽说京东的模式已发展成熟,规模也日益庞大,但不得不说其与天猫的差距并未缩小,反而越拉越大。据易观Analysys前不久发布的《中国网络零售B2C市场季度监测报告》显示,2018年第1季度,天猫不但保持了市场份额59.6%的持续领先优势,更是获得了成交总额同比41.2%的高增长,在增速和市场份额上双双稳居市场第一。与之对比,排名第二的京东市场份额下滑至25.3%,创下四个季度以来的新低。
毋庸置疑,经过多年的的激烈竞争过后,国内互联网流量已经被BAT等少数几个巨头所垄断。而京东对于流量的渴求还是很明显的,毕竟手握国内最优质电商流量的阿里系,严重压制了京东的发展。要想突破阿里的流量封锁,京东只能寻求靠山。
京东在流量上的最大靠山莫过于腾讯,后者早在几年前就将微信、手机QQ的一级入口开放给了京东,一定程度上缓解了京东的流量压力。如今又抱上谷歌大腿,京东或许正是为了寻求流量突破,以此来实现市场规模的进一步增长。
因此在这样的情况下,钉科技认为京东与拼多多未来联手的可能性与合理性是存在的。一方面,正如前文所言,拼多多的模式社交色彩浓厚,其将社交媒介渗入消费生活中,自带巨大流量,而这正是京东的必需品。另一方面,拼多多与京东在商品和消费人群等层面将形成优势互补,因此,对于双方而言,联手将有利于它们进一步拓宽市场覆盖面。
更何况,与京东一样,拼多多的背后也站着腾讯。很大程度上来说,拼多多的崛起也得益于微信巨大的流量优势。所以说,未来如果腾讯有意撮合,拼多多与京东建立深度合作关系乃至于正式合并都是有可能的。
而若是更深层次来看待这一可能性,则是京东、拼多多背后的腾讯与天猫、淘宝背后的阿里的一次博弈,这一博弈不仅体现在电商平台之争,更在于移动支付入口之争,即微信支付与支付宝支付的对抗,毕竟电商与移动支付也是息息相关的。
在大浪淘沙中淘汰出局
除了上述两种可能之外,拼多多的未来也不排除第三种结果——淘汰出局。在钉科技看来,这或许主要可以归结为以下两点可能。
一方面,拼多多将可能被阿里和京东排挤出市场。对于阿里和京东两大电商巨头来说,复制拼多多模式较为简单,且已经有战略动作部署,排挤之势露出苗头。
为了遏制拼多多“野蛮成长”对自己的反噬,京东上线“拼团”频道,阿里则推出“淘宝特价版”,可见在低价这个拼多多最擅长的方向上,三大电商平台之间已经硝烟弥漫。
另一方面,拼多多自身的能力如果跟不上其发展步伐,最终很可能还是免不了被消费者所淡忘。以近段时间拼多多所遭遇的各种麻烦来看,其除了平台上存在大量“问题商品”,“低价低质”的标签一直无法摆脱之外,不少商家的利益似乎也得不到很好的保障。
在钉科技看来,拼多多的成功不无道理,其创新模式值得肯定。不过同时也应看到,拼多多当前遭遇到的许多麻烦正是其“野蛮生长”过后所留下的后遗症。
低价与开放平台相结合的模式很容易带来两大问题,其一是商品品质的失控,平台上大概率会出现山寨、假货等劣质产品;其二是一味的以低价撬动市场,预留给商家的利润空间将在很大程度上被压缩,平台的利益链条就容易断裂。
所以说,在如今已引起监管越来越多注意力的情况下,如何加速平台进化,以及帮助商家共同进化则是拼多多接下来面临的巨大挑战,否则不排除未来会有越来越多的商家和消费者接入其他电商平台的可能性。
综上所述,经历过“野蛮生长”后,拼多多当下麻烦不断,其未来或许离不开以上三条路线,而答案究竟如何,只能留待时间揭晓。(钉科技原创,转载务必注明出处,图片来自网络)