汇通网 2019年7月30日消息 近日，新京报报道称闪修侠和极客修存在的“以假充真”、“以次充好”等问题。对此，闪修侠和极客修均发布公告称，将进行自查、整改。
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根据报道内容显示，一消费者因使用的苹果手机屏被摔坏，便预约了“闪修侠”的维修工程师上门维修。维修工程师维修好后向该消费者表示，换上的屏幕是苹果原厂品质的屏幕。结果换完第二天，该消费者的手机屏幕就出现一道很深的划痕。并且，新换的屏幕多次出现跳屏，触摸失灵等问题。于是，该消费者向平台反映了问题后，“闪修侠”再次派工程师上门免费更换了一次。不过，第二次换的屏幕又出现上端部分翘起的问题。
同样，另一消费者在“极客修”也遇到了类似问题。该消费者的手机原本只是外屏碎，结果上门维修的工程师称需要内外屏一起换，不然不给修。结果，屏幕换好后不久，该消费者的手机内屏就爆了。
该消费者向平台反映此事，平台客服却称因为最开始是按外屏修的，所以内屏不在保修范围，需要重新下单才可以维修。不过，第二次更换后的内屏又出现漏光、闪白条等问题。于是，该消费者将手机拿到第三方平台鉴定后，发现屏幕并非原厂配件，而是组装屏。并且，平台还存在将旧屏翻新接着换给客户问题。
闪修侠回应：将进行自查、整改
7月29日，闪修侠发布公告称，经核查，新京报文中所述该手机返修两次的事情属实。经检测，该订单返修问题均由手机屏幕原材料品质不稳定导致，目前公司已终止与该材料供应商的合作。
并称，公司已与该事件当事人联系，确认返修后手机已无问题，为了保障消费者权益，公司将对闪修侠全国30城42家运营中心进行自查、整改。
极客修回应：对于平台使用的质量有疑似问题的配件，将做销毁处理
今日，极客修回应称，对于报道中提及的极客修该订单中的配件质量问题，确实存在。公司第一时间做出处理，全面整改。
并称，对于极客修平台所使用的质量有疑似问题的配件，已进行了集中封存，并安排做销毁处理。对于合作方的配件供应商，其供应产品的物理损伤率和其他问题达不到极客修服务标准的，极客修以后不再采用其供应的配件。
