社交电商的“功”与“过”

汇通网 2018年8月1日消息 近年来,大火的社交电商似乎发展的风生水起。以拼多多为例,它作为新电商的开创者,致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中,通过“社交+电商”的模式,让更多的用户带着乐趣分享实惠,以此来迅速开拓市场。

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而这种社交电商之所以能迅速俘获人心,就在于它能够以用户手中的手机为中心,在社交平台上以裂变方式进行传播,打破传统电商的流量瓶颈,使得更多没有接触过传统电商的用户加入到网购大军中来。

据相关数据显示,2014年社交电商规模达到960亿元,商户规模为916万户,而且估算2020年我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。

可见,社交电商的规模非常庞大,且衍生速度非常快。它能够依靠自身独特的优势迅速占领市场。但凡事都有两面性,社交电商同样如此。

社交电商的“功”

在传统的电商模式中,用户往往对于网络上眼花缭乱的商品及各种数据弄得没了主意,而社交电商这种将社交流量与电商结合的购物模式,通过社交关系的流量裂变,既能让信息更快触及用户,同时也让用户能够产生信任,放心购买。

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加之,它可以通过拼团的方式让消费者用低价就可购买到正常价位的商品。例如通过秒杀团、团免团、零元购等形式,巧妙地利用微信或者QQ让好友帮忙砍价、拼团来降低产品价格,从而以低价的优势让消费者买到更便宜的商品,并让消费者竞相趋之。同时还激发了消费者的兴趣,并乐此不疲。而这些可谓是社交电商的“功”。

社交电商的“过”

社交电商的“过”似乎在近期变得尤为明显。而它的“过”很重要的一个因素则是体现在它的低价。正因为经过好友的拼团后,消费者购买的商品价格低于平常价,而这直接导致假货、山寨货的肆意繁衍,从而使产品质量无法得到保障,而这也是社交电商的平台最大的弊病。

就拿拼多多来说,它作为社交电商中做得较为成功的一例,近日也被售假等负面问题缠身。从维权的创维到童话大王郑渊洁,让拼多多平台产品的质量问题引起社会强烈反响。而消费者投诉的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题更是引起网监司的高度重视,并要求上海市工商局约谈平台经营者。

可见,社交电商平台的产品质量问题依然让消费者心存顾虑,并不能放心购物。不过客观来讲,社交电商实际上是“功与过”并存,但至于究竟是功大于过,还是过大于功,还得视社交电商平台自身情况而定。

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