联想品牌在国内偏好度提升3%,你感受到了吗?

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作者:龚进辉

今天,联想首次举行线上“全球誓师大会”,联想高级副总裁乔健在大会上表示,过去一年,联想品牌的进步有目共睹,“在中国,品牌偏好度提升了3个百分点,品牌认知度提升了4个百分点,品牌考虑度提升了5个百分点。”

那么问题来了,你感受到这一积极变化了吗?从外界反应来看,感知似乎并不明显,在相关报道评论区,依然能看到“联想是美国企业”“美帝良心想”等扎心评论,或预示着联想重建公司品牌形象之路依然任重道远,太难了!

众所周知,联想品牌之所以饱受诟病、质疑甚至不受用户待见,与2年前的“5G投票门”风波有关,负面舆论持续发酵,酿成了一场难以化解的空前危机,联想品牌被贴上了“卖国贼”的标签,不少网友纷纷表示将抵制联想。

一时之间,黑联想似乎成为政治正确,任凭联想官方和高管再怎么耐心解释,网友似乎并不买账,铁了心抵触联想,使其短期内难以重新赢得公众理解和信任。时至今日,尽管“5G投票门”风波早已烟消云散,但公众并未完全接纳联想品牌,有所反感、持负面评价的人不在少数。

不得不说,“5G投票门”风波重创了联想过去30多年好不容易建立起来的品牌声誉,造成难以弥补的创伤,只能在时间长河中慢慢愈合。

依稀记得去年5月,或许是被怼到忍无可忍的地步,亦或是抑制不住想自我辩解的心情,联想官方微信终于反击,在与网友互动中回应了各种常见质疑。(Q代表网友,A代表联想)

Q:嗯嗯,联想可是美国企业,当然没有996了。

A:遵守中华人民共和国劳动法就是美国企业?现在人都怎么了?

Q:对对对,毕竟美帝良心企业嘛。

A:你知道劳动节和8小时工作制是怎么来的吗?被洗脑到这种程度真让人难过。

Q:听说你们总部在美国?

A:北京海淀后厂村,我们一直想收回传说中的纽约总部,发现了记得把地址告诉我,卖了分你一半!

Q:联想如果不是美国企业,为啥同样的笔记本电脑美国版本就要比国行便宜那么多?你看看人家华为,国内版本永远都比欧洲版本,美国版本便宜。胳膊肘往外拐的联想。

A:你去亚马逊德国、英国看看thinkpad和国行比是贵是便宜,也可以看看亚马逊美国友商笔记本的价格。税是欧洲>中国>美国,基本利润率一样,就是欧洲价格>中国价格>美国价格。我们不会宣传而已。

Q:去年问了一下为什么美国军人和家属可以优惠买联想,而中国军人没有优惠,被联想微博拉黑了,听说微信联想很刚,就来问个明白,不要不回复哦。

A:三星苹果dell惠普在美国都是军人及军属9折,在美国军人是高收入人群,这就跟黑五打折一样,跟dell惠普在中国双11也打折一样,泛政治化的解读没意义。我去推动联想给中国军人及军属打折,你去推动中国军人成为高收入人群,一起努力。

没过多久,联想再度展现刚的一面,官方微信推送《解密那场不存在的联想5G投票事件》一文,全面还原事实真相,直言所谓的5G投票完全是虚构出来的,“任何关于5G投票的说法本身就是谣言,因为从头到尾,压根没有过投票。”

谈及为何不再克制隐忍,联想官方表示,谣言愈演愈烈,联想员工、家属和经销商被无数次无端辱骂,几十年积累的品牌形象遭到严重影响。在每天仍有大量境外账号以此攻击联想的情况下,是时候说清楚了。“我相信5G事件不会是不明势力针对联想的最后一次造谣,但,这一定会是联想最后一次的隐忍回应。”

一言以蔽之,联想一直强调自己是地地道道的中国企业,且是“5G投票门”风波的受害者。你是否认可联想官方的“洗白”(澄清)?对联想品牌的好感度如何?每个人心中都有一杆秤,广大网友自行判断。

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