APP账号注销难!饿了么、前程无忧等20家企业被约谈

汇通网 2018年8月24日消息 APP账号注销难问题向来被众多用户所诟病,一些软件开发商为了千方百计留住用户可谓是绞尽脑汁。不惜设置重重关卡让用户选择放弃注销,甚至是未给软件设置注销入口,致使用户无法注销,给用户的信息安全带来隐患。

对此,8月23日,上海市通信管理局对80余家互联网企业及其260余项互联网业务的用户账号可注销情况进行专项抽查。检查发现,饿了么、天天果园、家乐福电商、前程无忧、安居客等APP存在注销入口隐蔽、账户注销困难等问题,涉及20家互联网企业。上海市通信管理局约谈通报相关企业,并责令其立即整改。

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图片来源于网络

据了解,饿了么APP、天天果园APP等12家企业所存在的账号注销问题为“未找到注销入口”,而前程无忧、安居客APP等8家企业则存在“注销入口隐蔽,账号注销困难”问题。

经过上海市通信管理局约谈通报相关企业后,20家企业均在通报后提交了整改报告,反馈了整改情况。其中,我查查、XY游戏平台、2345网址导航已经完成整改,在用户中心显著位置设置注销入口,增加申请注销账号功能。饿了么表示将在本月底前完成整改,前程无忧承诺在30个工作日内在APP增加注销功能,而安居客则准备在10月31日前将注销入口提升至显著位置,通过便捷入口在线自主注销。

目前,还有上海晨之科信息技术有限公司、半个橘子APP、斑马智行APP与上海米哈游网络科技股份有限公司尚未明确整改时间。

针对此次约谈整改,上海市通信管理局将持续加强对用户个人信息保护的监督检查力度,指导监督企业切实履行相关法律责任,依法依规严肃处理问题企业,坚决保障官大互联网用户的合法权益。

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