苹果”盗刷门”再发酵 中消协出面干预:应足额赔偿

汇通网2018年10月22日消息 从八月起就有苹果用户陆续投诉,称自己的Apple ID 被盗,导致该ID绑定的相应支付平台因设置了免密支付服务出现了被盗刷的问题,损失金额达到上万元。面对大量用户的投诉,苹果方面虽然深表同情但是却并没有给出任何的赔偿机制。【更多详情>>>苹果ID被盗刷用户超700人:最高损失达数万元,仅部分拿到退款

201605050722098445_副本

针对近期大量用户出现的Apple ID 被盗刷问题,中国消费者协会出面进行了干预。中消协表示,无论消费者是否开通免密支付,经营者都应保障消费者的交易安全;经营者没有证据证明支付行为是消费者的自主行为,在消费者没有故意或重大过失行为导致财产的丢失或损失的情况下,相关经营者都应该承担相应的责任。

中消协还指出,苹果公司不应推卸责任,淡化自身存在的安全问题,转移消费者关注点。苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题,对于提出损失要求赔偿的消费者,经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳,均应一视同仁进行足额赔偿。

事实上,在10月16日的时候,苹果公司针对广大用户所出现的Apple ID 被盗刷一事曾发布了一则声明。苹果公司表示,已经采取了多种措施来保护用户的权益,并已防止了相当数量的欺诈交易。但对于受害者关注的赔偿问题,苹果公司仅仅表达了自己的歉意。

很显然,中消协之所以会出面干预,是基于对苹果公司处理方式的不满。中消协认为,对于已经盗刷的款项,消费者有权向经营者或第三方支付公司提出赔偿主张。在这里提醒,在必要的时候,可以拿起法律的武器来维护自身的合法权益。

0 Shares:
发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

你可能也喜欢

小熊电器警报拉响

配图来自Canva可画 双11未至钱包已空,10月21日双11预售正式开启,各大平台纷纷发出预售喜报,其中家电产品销量喜人,家电…

云计算“功守道”

配图来自Canva可画 西方世界,微软市值突破2.5万亿美元,一举超越苹果,微软Azure功不可没;谷歌、亚马逊屹立于全球互联网…