据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”收到用户维权案例显示，分期乐亦存在虚假促销 、网络售假 、商家单方面取消订单等问题。以下为部分典型案例：
用户诉“分期乐” 疑似虚假促销 商家单方面取消订单
李先生于2018年11月11日在“分期乐”平台购买苹果XR 64G 黑色一部，订单号为O20181111232769202739。
李先生在“分期乐”平台购买苹果XR 64G 黑色一部，双十一活动实付价格5499元。付款第二天审核通过显示配货，第三天直接单方面强行关闭订单。平台搞降价促销活动，降价幅度很大，看在价格优势上，我选择了这件商品。而平台单方面取消了订单。
用户诉“分期乐” 疑似网络售假 售后困难
刘女士于2018年11月11日通过“分期乐”购买了一款Sｋ2的小灯泡下单，订单号为O20181111156330103602。
刘女士通过“分期乐”购买了一款Ｓｋ2的小灯泡，发现是假货，商家不肯退货也不提供任何证明，分期乐也让我自己去免税店，免税店是不坐国际航班不给你进去的 。
用户诉“分期乐” 申请售后 商家出票不及时
代先生在“分期乐”分期还款信用卡，相关编号为O20180910548066100940。
代先生在“分期乐”分期还款信用卡莫名其妙上了征信，近期需要买房按揭时发现款项上了征信.然后及时还款但客服一直以7个工作日才能出具证明为由推脱.还款后未能按时出具结清证明。
接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
