天下没有白吃的午餐，所谓的“免押金”也是。7月5日，摩拜宣布全国范围免押金，不明真相的吃瓜用户掌声阵阵。但在一片欢呼声中，柒闻网发现，摩拜这份心意，可能并没有想象的那么真诚，至少在用户体验上，不够令人满意。
不少用户抱怨，“为什么不能直接退。需要购买半年卡才能退，这是个坑啊”、“为什么显示要买半年骑行卡才免押金？无任何条件限制”。也有网友因为误点界面选项，押金一下子转为了摩拜半年卡费用，客服则表示“半年卡费用不能退，不予退还”。
退押金的过程中不小心买了半年卡服务？尽管是手误，但在体验的过程中，退押金流程确实存在着诸多“陷阱”，最明显的就是极大程度的弱化退押金选项，并有意引导用户购买半年卡或月卡，宣称“购买半年卡，退199元押金”。而实际上，摩拜单车的押金为299元。
免费半年卡？
首先，打开摩拜单车APP界面，迎面而来的标语就是“这并没有一张免费半年卡”。
其中“免费半年卡”用的橙色字体，无疑吸引了很多用户，而“没有免费半年卡”的标语也令人忍俊不禁，吸引用户一探究竟。
没有交押金的用户进入“没有免费半年卡”的页面会显示“立刻购买”，而交了押金的用户的界面，黑底白字则变成“购买半年卡，退199元押金”。体验中发现，这张半年卡仅可通过押金购买，且仅限于北上广深及西安用户参加。
值得关注的是，“购买半年卡，退199元押金”并不是指购买半年卡后先返还全部押金中的199元，而是将押金中的100元拿去购买半年卡，接着返还剩下的199元。
也就是说，标语“这并没有一张免费半年卡”，尽管只把“免费半年卡”换了显眼的橙色，但是还是需要按照整句话来理解。
而一旦点击了“购买半年卡，退199元押金”选项，系统弹出购买提示，经用户确认后，将从用户押金中扣除100元用以购买半年卡，剩余的199元则将退回用户支付账户。
押金还能不能退？
根据退押金指南，需要退押金的老用户可以在摩拜单车App内的点击人像标签，进入“我的钱包”页面按照提示进行。但实际上，该页面并无相关提示，柒闻网在【我的钱包】内点击【查看】，才新页面内才能够发现【退回押金】相关操作。
在操作过程中，每一步寻找退还押金的选项或提示都无一例外非常不起眼，有的仅仅只在界面的一角，有的被以小号字体放在页面最下方。在点击退回押金后出现的页面，最下面一行不起眼的小字方才写道继续退299元押金，与之有着明显区别的是：“购买半年卡，退199元押金”。
柒闻网在点击“继续退299元押金”选项操作，界面显示“申请退款成功”。与此同时，该页面中还出现了购买月卡的选项。经过体验发现，此时页面显示的“申请退款成功”并非最后一步，仍需用户继续操作。
同样，“绕”过购买的选项，点击“以后再买”，页面将出现“开通成功”的字样。
在退押金流程结束之后没有“申请退押金成功”的提示，却出现了“开通成功”的提示，很多用户表示不解，“而且担心”。其实此时退押金流程已经基本完成，点击“开始骑行”界面将回到初始页面。
而且在点击“查看”后出现的【会员权益】界面，会出现变化，已经顺利申请退押金的用户，界面中将不会再出现“返回押金”的选项。
根据押金说明，退款到账需要2-7个工作日，而至于进度提示，只有到账才会出现押金退还信息，在押金到账前，用户只能耐心等待。
此外，摩拜单车所称的半年卡宣称“无限骑，还能赚钱”。而柒闻网翻看使用规则了解到，半年卡实际仅可实现免押金无限次骑行，每次骑行前2个小时免费，且“购买成功后立即生效，相应费用不予退还”。
