汇通网10月15日消息 如今，手机的防水防尘功能渐渐成为了手机厂商的一大宣传点，今年的苹果新品iPhone XS也不例外，官方宣称新机的防溅、抗水、防尘级别达到了IP68 级别，然而有消费者在试着用水冲洗手机的时候造成了手机进水损坏。
事情的起因是，杭州消费者王先生在看到苹果宣传的防水功能后，于是在运动后用水冲洗了一下手机，结果手机就不能使用了，在检测维修的过程中，客服表示手机进水了，而王先生质疑苹果官方宣传的防水功能，客服则回应称系用户自己造成的手机进水需要自费修理。
随后有《西湖之声》的记者询问了有关宣传中IP68防水、防尘功能的问题，得到的答复是，宣传中的防水是抗水，只是达到了这样的级别，并不意味着能够完全防水，不建议个人尝试，对于上述消费者的情况，称按照人为进水算，不在保修范围内。
今年苹果连发iPhone XS，iPhone XS Max以及iPhone XR三款新机，售价依然直线攀升。全新升级的A12仿生芯片，iOS12系统等是实实在在的实力，但是在发售之后，问题也是层出不穷，“信号门”，“充电门”这样的产品问题也相继出现。
而此次又出现了防水的问题，不过这样的问题是普遍存在还是只是个例还很难说，毕竟大部分消费者一般是不会主动去尝试的。但这并不代表苹果在宣传方面或者是产品质量上就没有问题，网上关于这究竟是属于虚假宣传还是质量问题都有自己的见解，根据目前的情况看，苹果将很大程度上判定是用户操作不当造成的，对此，杭州市消协已经受理了相关投诉。
而关于防水的问题，其实三星索尼等IP68级别防水产品很少出现过上述的这种情况，不过在这里还是提醒广大消费者，在使用手机的过程中如非必要，还是要尽量避免主动去尝试，因为这样的代价太大了。
